Managed 3CX
Mit Managed 3CX aus Managed Services übernehmen wir die komplette Betreuung Ihrer 3CX-Telefonanlage – von der ersten Einrichtung über Updates bis hin zur laufenden Optimierung. Sie nutzen eine moderne, flexible und standortunabhängige Telefonanlage, wir kümmern uns um die Technik im Hintergrund – damit Ihre Kommunikation reibungslos, sicher und jederzeit auf dem aktuellen Stand bleibt.
Was bedeutet „Managed 3CX“ konkret?
Statt Ihre 3CX-Telefonanlage nur einmalig zu installieren, begleiten wir Sie dauerhaft. Damit erhalten Sie eine professionell gemanagte Telefonanlage, wie man sie sonst nur aus größeren IT- und Cloud-Umgebungen kennt – nur eben persönlich betreut und auf Ihre Unternehmensgröße zugeschnitten.
- Planung und Einrichtung der 3CX-Umgebung
- Anbindung von Nebenstellen, Endgeräten und Trunks
- Regelmäßige Updates und Sicherheitspatches
- Monitoring der Erreichbarkeit und Systemgesundheit
- Tägliche Backups der Konfiguration
- Unterstützung bei Änderungen und Erweiterungen
Ihre Vorteile mit Managed 3CX
Stabile Erreichbarkeit
Wir überwachen Ihre 3CX-Umgebung und reagieren frühzeitig auf Auffälligkeiten. So bleibt Ihre Telefonie stabil – intern wie extern.
Mehr Sicherheit
Updates, sicherheitsrelevante Patches und regelmäßige Backups reduzieren Risiken durch Sicherheitslücken oder Fehlkonfigurationen.
Weniger Aufwand
Sie müssen sich nicht mit technischen Details, Versionen oder Logfiles herumschlagen. Ihr Team nutzt die Telefonanlage – wir sorgen dafür, dass sie zuverlässig läuft.
Planbare Kosten
Mit klar definierten Service-Paketen wissen Sie genau, welche Leistungen Sie monatlich erhalten.
Flexibel skalierbar
Neue Nebenstellen, weitere Standorte, Homeoffice-Arbeitsplätze – Ihre 3CX kann mit Ihrem Unternehmen wachsen.
Managed-3CX-Pakete — Leistungsübersicht
Drei Service-Stufen: Basic, Business und Enterprise. Alle Pakete beinhalten grundlegende Betreuung und ein tägliches Backup der 3CX-Konfiguration.
Für kleinere Unternehmen oder einfache Umgebungen — solide Basisbetreuung.
- Dokumentation inklusive
- Health-Monitoring* inklusive
- Tägliches Backup der 3CX-Konfiguration
- Support nach Aufwand
- Patch-/Update-Management nach Aufwand
- Konfigurationsänderungen nach Aufwand
Alle Basic-Leistungen — plus Logging, Support und Patch-Management inklusive (8/5).
- Event-Logging 30 Tage
- Support zu vergünstigten Arbeitspreisen
- Patch-/Update-Management inklusive (8/5)
- Konfigurationsänderungen zu vergünstigten Arbeitseinheiten
Alle Business-Leistungen — plus erweitertes Logging und 24/7-Updates.
- Event-Logging 180 Tage**
- Einrichtung inklusive
- Patch-/Update-Management inklusive (24/7)****
- Support zu vergünstigten Arbeitspreisen
* Health-Monitoring sofern durch uns gehostet oder die Voraussetzungen zur Anbindung erfüllt sind. ** 180 Tage Event-Logging nur in Verbindung mit DW Managed SIEM. *** Auf Wunsch Modell mit separat abzurechnendem Support. **** 24/7 gilt für sicherheitskritische Updates.
Für wen ist Managed 3CX geeignet?
- Unternehmen, die bereits eine 3CX-Telefonanlage nutzen und den Betrieb professionell absichern wollen
- Betriebe, die von einer klassischen Telefonanlage (On-Premise) auf eine moderne VoIP-Lösung umsteigen möchten
- Unternehmen mit mehreren Standorten oder vielen mobilen / Homeoffice-Arbeitsplätzen
- Firmen, die intern kein eigenes 3CX- oder TK-Know-how aufbauen wollen
Managed 3CX im Vergleich zu „Do it yourself“
Viele Unternehmen starten mit 3CX im Eigenbetrieb oder mit einer einmaligen Einrichtung. Typische Herausforderungen: Updates werden verzögert, Logfiles nur im Fehlerfall angesehen, Backups nicht regelmäßig geprüft, Konfigurationen wachsen unübersichtlich.
- Proaktiv statt nur reaktiv — wir übernehmen laufende Aufgaben
- Monitoring und Dokumentation — statt Ad-hoc-Reaktionen
- Klare Service-Leistungen — mit definierten Ansprechpartnern
Unverbindlich zu Managed 3CX beraten lassen
Sie möchten Ihre bestehende 3CX-Telefonanlage in professionelle Hände geben oder planen den Einstieg in 3CX? Gerne prüfen wir Ihre aktuelle Umgebung und zeigen Ihnen, welches Managed-3CX-Paket am besten zu Ihnen passt.